很多人還是不清楚淘寶里面的維權，所以今天我們特意收集了一些官方給出的解釋的內容給到大家，讓大家都了解到淘寶各類維權是怎樣的。

　　交易還在進行中：請您及時聯系賣家協商退貨，退貨/退款操作流程，對于交易雙方無法達成一致意見，賣家拒絕給您退款，處理方式。

　　交易已經結束（交易成功或交易關閉）：

　　售后保障服務

　　若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售后，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售后】：

請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例：申請服務類型選擇【我要退貨】后，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中 * 號為必填項，填寫完后點擊【提交申請】即可。

　　注意：1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

　　2、若申請售后賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議；若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。

　　3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失敗、撤消之后無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

　　未收到貨

　　親，若您未收到貨物，請按照以下步驟操作：

　　1.、如貨物還在派送中，建議您聯系賣家幫助催促物流派送，同時關注交易超時；

　　2、如貨物顯示已簽收，但實際未收到，建議您先聯系賣家，讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況，同時關注交易超時。

　　若無法與賣家協商一致：

　　1、訂單在未“確認收貨”前，您可以及時【申請退款】，選擇“僅退款”。

　　2.、訂單如已顯示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天內【申請售后】，選擇 “僅退款”。

　　3.、“交易成功”的15天后，頁面上申請售后的入口已經關閉，建議您聯系阿里顧問處理。

　　親，在您申請了退款之后，如賣家同意或者無響應，錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕后，您可以申請淘寶客服介入處理哦。

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