相信大家在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，一般都會(huì)看視頻評(píng)論，因?yàn)槌藞D片，評(píng)論是我們直接獲取商品實(shí)際信息的重要途徑。很多朋友也會(huì)根據(jù)用戶(hù)的評(píng)價(jià)來(lái)判斷產(chǎn)品質(zhì)量、用途、實(shí)際圖紙是否符合自己的需求。那么拼多多藍(lán)圖的評(píng)價(jià)顯示到現(xiàn)在有多久？如何處理差評(píng)？ 火蝠

拼多多曬圖評(píng)價(jià)多久顯示最新? 火蝠

事實(shí)上拼多多評(píng)價(jià)不會(huì)自動(dòng)消失，而且保留時(shí)間沒(méi)有限制。如果你能在這個(gè)平臺(tái)上評(píng)價(jià)文字，大約需要在評(píng)價(jià)后幾個(gè)小時(shí)。 火蝠電商資訊網(wǎng)

如果是比較正常的純文字的評(píng)價(jià)，一般幾個(gè)小時(shí)就可以顯示了;夸張的評(píng)價(jià)可能會(huì)被屏蔽，帶曬圖的評(píng)價(jià)，不屏蔽也要24小時(shí)左右。 m.51md.cn

如何處理差評(píng)?

1.質(zhì)量問(wèn)題

商家遇到這個(gè)問(wèn)題，第一時(shí)間向買(mǎi)家道歉，并承擔(dān)解決問(wèn)題的相對(duì)后續(xù)。第一，可以給用戶(hù)免費(fèi)退貨或者賠償，或者直接補(bǔ)發(fā)一個(gè)沒(méi)有問(wèn)題的產(chǎn)品給買(mǎi)家。這個(gè)還是需要通過(guò)和買(mǎi)家的具體溝通來(lái)決定。

2.描述不同

如果買(mǎi)家因?yàn)樯唐泛兔枋霾环o了差評(píng)，最好能找出買(mǎi)家認(rèn)為描述不符的地方，最好能說(shuō)明。如果可以，可以讓買(mǎi)家選擇退貨。

3.服務(wù)態(tài)度

客服的態(tài)度是很多差評(píng)的重點(diǎn)，也是非常普遍的現(xiàn)象。首先，我們需要真誠(chéng)地向買(mǎi)家道歉，并與他們進(jìn)行良好的溝通。最后，我們可以向商店贈(zèng)送小禮物或優(yōu)惠券。

4.商品被損壞

如果貨物在運(yùn)輸途中損壞，收到貨后買(mǎi)家的東西出了問(wèn)題，如果買(mǎi)家直接給了差評(píng)，我們需要第一時(shí)間向買(mǎi)家說(shuō)明情況并道歉。最好退貨，承擔(dān)快遞費(fèi)用。

5.物流問(wèn)題

會(huì)有些買(mǎi)家因?yàn)槲锪靼l(fā)貨的時(shí)間直接給差評(píng)的，這時(shí)候我們最好安撫好顧客，顧客催發(fā)貨一定要及時(shí)回復(fù)，物流這個(gè)是不可控的因素，我們只能安撫。還有我們一定要盡快給買(mǎi)家發(fā)貨。

6.不喜歡

如果是收到貨后不喜歡，這個(gè)就是不可控的因素了，我們盡量是保持好、好的態(tài)度和賣(mài)家溝通，找到解決方式。

7.惡意中差評(píng)

在這種情況下，我們可以上訴。最好有交流。現(xiàn)在最好在平臺(tái)上交流。如果沒(méi)有，請(qǐng)致電。當(dāng)然，電話(huà)溝通的時(shí)間很重要，不能太早也不能太晚。當(dāng)然可以通過(guò)賠償來(lái)解決問(wèn)題。畢竟評(píng)價(jià)店家的話(huà)很重要。

一般情況下，店家都會(huì)收到差評(píng)，這些差評(píng)也會(huì)反映出我們店里的問(wèn)題。所以有差評(píng)的時(shí)候，商家一定要根據(jù)具體的差評(píng)來(lái)解決問(wèn)題。

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