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天貓運營團隊組織架構(gòu)(天貓運營團隊組織架構(gòu)圖)

發(fā)布時間:2023-12-03 15:49:08    發(fā)布人:admin

  天貓作為中國最大的電商平臺之一,其成功離不開一個高效的運營團隊。天貓運營團隊的組織架構(gòu)圖如下:

  初期:

  • 店長:負責(zé)店鋪的日常管理和運營,包括倉儲、文案、美工等工作。
  • 推廣專員:負責(zé)店鋪的推廣活動,提升店鋪曝光度和銷售額。
  • 客服:負責(zé)處理顧客的咨詢、投訴和售后服務(wù)。
  • 財務(wù):負責(zé)店鋪的財務(wù)管理和報表統(tǒng)計。

  后期:

  • 總監(jiān):負責(zé)整個運營團隊的管理和決策,制定商城整體運營計劃。
  • 行政組:負責(zé)人事、行政等后勤工作。
  • 產(chǎn)品組:負責(zé)新品上架、商品管理等工作。
  • 創(chuàng)作組:負責(zé)店鋪文案、美工等創(chuàng)意工作。
  • 財務(wù):繼續(xù)負責(zé)店鋪的財務(wù)管理和報表統(tǒng)計。

  天貓運營團隊的組織架構(gòu)圖清晰地展示了不同崗位的職責(zé)和分工。初期階段,店長、推廣專員、客服和財務(wù)是核心成員,他們各司其職,共同推動店鋪的發(fā)展。而后期階段,總監(jiān)、行政組、產(chǎn)品組和創(chuàng)作組的加入進一步完善了團隊的運營體系。

  在天貓運營團隊中,每個崗位都扮演著重要的角色。店長是整個團隊的核心,負責(zé)店鋪日常運營管理;推廣專員通過各種推廣活動提升店鋪曝光度;客服為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢和售后服務(wù);財務(wù)則保證了店鋪資金流轉(zhuǎn)的正常進行。

  隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大,天貓運營團隊進行了后期的調(diào)整。總監(jiān)的加入使得團隊有了更高層次的管理和決策能力;行政組負責(zé)人事和行政工作,為團隊提供良好的工作環(huán)境;產(chǎn)品組負責(zé)商品管理,確保店鋪有豐富多樣的商品供顧客選擇;創(chuàng)作組則負責(zé)店鋪文案和美工等創(chuàng)意工作,提升店鋪形象。

  天貓運營團隊的組織架構(gòu)圖展示了一個高效、協(xié)同的團隊運營模式。每個崗位都發(fā)揮著重要的作用,共同推動天貓平臺的發(fā)展。只有各個崗位密切合作、互相支持,才能實現(xiàn)團隊目標(biāo)。


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